Définitions opérationnelles
| Bienveillance (intention) | Bientraitance (action) | |
|---|---|---|
| Nature | Attitude, posture intérieure | Démarche éthique traduite en actes |
| Sans demander | « Je vais vous apporter une couverture » | « Avez-vous besoin d’une couverture, ou autre chose ? » |
| Risque | Agir selon ses propres idées du bien | Aucune, si la méthode est respectée |
| Socle | Nécessaire | Nécessaire + respect du choix |
Les 3 règles
- La bienveillance est nécessaire — mais insuffisante.
- La bientraitance y ajoute le respect du choix de l’autre, y compris ses refus.
- On peut être bienveillant sans être bientraitant. L’inverse est quasi impossible.
Questions-test avant un geste
- Ai-je demandé son avis ?
- Ai-je respecté son rythme ?
- Est-ce que je fais pour elle ou avec elle ?
- Si elle refuse, est-ce que je peux différer ?
- Est-ce que j’agirais pareil avec mon parent ?
À éviter
- Forcer « pour son bien »
- Parler d’elle devant elle sans l’inclure
- Décider à sa place ce qui lui ferait plaisir